Service en Kwaliteit
- Zelf een storing verhelpen
- Waterfles vervangen
- Waterkoeler schoonmaken
- Hoe sluit ik een waterkoeler aan?
- Hoe sluit ik een leidingwaterkoeler aan?
- Bronwater, hoe zit dat?
- Handleiding waterkoeler kopen
Service zoals het hoort, betrouwbaar, betaalbaar en klantvriendelijk!
Aqua Light Nederland BV staat onder toezicht van de overheidsinstantie “Voedsel en Waren Autoriteit” en voldoet zodoende aan de zeer strenge richtlijnen en wetgeving. Kwaliteit, hygiëne en voedselveiligheid zijn belangrijke aandachtsgebieden binnen Aqua Light.
Kwaliteitsbewaking is noodzakelijk om het goede imago van de branche te beschermen en te blijven waarmaken. De borging van de voedselveiligheid is een eerste voorwaarde voor producenten van levensmiddelen. Minimaal een keer per jaar wordt ons hele bedrijf grondig door de KIWA en/of NSF doorgelicht om te zien of we aan alle eisen voldoen. Daarnaast staat onze bottellarij onder streng toezicht van de AWCN.
Naast het ontwikkelen van hygiënecodes en het actualiseren van de Code of Practice en het AWCN-crisismanagementplan, streeft de AWCN naar een hoog hygiëne- en voedselveiligheidsbewustzijn binnen de branche door het organiseren van trainingen en het laten uitvoeren van audits.
Code of Practice & Audits
In de AWCN “Code of Practice” zijn de gedragsregels voor leden van de AWCN opgenomen op het gebied van onder andere onderhoud van de watercoolers, (misleidende) reclame en voorlichting aan de klant. De “Code of Practice” wordt periodiek geëvalueerd en waar nodig herzien. Tevens is het Handhavingsprotocol vastgesteld. Dit protocol dient ter handhaving van de regels, neergelegd in de Code of Practice, en voorziet in de uitvoering van audits bij de ledenbedrijven. Tijdens deze audits worden de bedrijven beoordeeld op conformiteit aan ‘Audit-eisen & Richtlijnen voor distributeurs’ en aan de Code of Practice.
Hygiënecode
De AWCN ontwikkelt twee hygiënecodes voor de bedrijfstak: een code voor de productie en een code voor de distributie. Beide AWCN-Hygiënecodes zijn een hulpmiddel voor de bedrijven bij het opstellen én actualiseren van een eigen voedselveiligheidsplan. Conform Europese en nationale regelgeving moeten alle levensmiddelenbedrijven beschikken over een voedselveiligheidsplan. Dit plan dient ter beheersing van voedselveiligheidsrisico’s en is opgesteld volgens het HACCP-principe ofwel Hazard Analysis Critical Control Points. In het HACCP-plan worden alle aspecten van de werkzaamheden beschreven die bepalend zijn voor de voedselveiligheid alsmede de bijbehorende veiligheidsprocedures.
Onderhoud
Volgens de Nederlandse wetgeving moet elke watercooler minimaal 2 keer per jaar worden gereinigd en gedesinfecteerd. Om dat geheel conform de wetgeving te doen heeft Aqua Light een volledig gediplomeerde servicedienst met geschoolde en gediplomeerde servicemedewerkers die weten wat ze doen. Indien u zich aanmeld voor deze service zullen wij 2 keer per jaar automatisch bij u langskomen en de watercooler geheeld reinigen en desinfecteren, u heeft er geen omkijken naar.